Política de envío
EQUIPOS Y SERVICIOS PARA NEGOCIOS
Nombre comercial: Bodega de Básculas y Equipos para Mercado
Última actualización: 12 de octubre de 2026
PRIMERO. DISPOSICIONES GENERALES
EQUIPOS Y SERVICIOS PARA NEGOCIOS, que opera bajo el nombre comercial de Bodega de Básculas y Equipos para Mercado (en adelante, “la Empresa”), con domicilio en Calle 63D, número 226-C, entre calles 4 y 6, Colonia Cortés Sarmiento, Código Postal 97168, Mérida, Yucatán, México, establece las presentes Políticas de Envío, Devoluciones y Reembolsos.
Estas políticas tienen como finalidad informar a nuestros clientes sobre las condiciones generales relacionadas con la entrega de productos, solicitudes de devolución de mercancía, atención de garantías y reembolso de cantidades pagadas.
Las disposiciones serán aplicables a las operaciones comerciales realizadas mediante nuestras sucursales físicas, asesores comerciales y canales oficiales de atención.
Cada solicitud será evaluada conforme a sus circunstancias particulares, las condiciones comerciales previamente acordadas y las disposiciones legales aplicables.
SEGUNDO. POLÍTICA DE ENVÍOS Y ENTREGAS
2.1 Servicio de entrega
Bodega de Básculas y Equipos para Mercado realiza entregas de equipos y mercancía mediante su servicio de transporte propio.
La programación de las entregas estará sujeta a la disponibilidad de inventario, características de los productos, ubicación del comprador y condiciones logísticas correspondientes.
2.2 Entregas gratuitas
La Empresa ofrece servicio de entrega gratuita exclusivamente dentro de los límites de las siguientes ciudades:
- Mérida, Yucatán.
- Valladolid, Yucatán.
- Cancún, Quintana Roo.
Este beneficio aplica únicamente al traslado de mercancía hacia domicilios ubicados dentro de las zonas de cobertura autorizadas en dichas ciudades.
Los servicios adicionales, como instalaciones, maniobras especiales, elevación de equipos o adecuaciones, deberán especificarse en la cotización correspondiente para considerarse incluidos.
2.3 Entregas fuera de cobertura
Las entregas solicitadas fuera de las ciudades mencionadas estarán sujetas a un cargo adicional por transporte.
El costo se determinará considerando:
- Kilometraje desde el punto de salida hasta el domicilio de entrega.
- Distancia y características de la ruta.
- Costos de peaje correspondientes al trayecto.
- Condiciones logísticas extraordinarias, cuando sean aplicables.
El importe del servicio será comunicado previamente mediante una cotización y deberá ser aceptado por el comprador antes de confirmar la entrega.
2.4 Información requerida para la entrega
Para coordinar el traslado de mercancía, el comprador deberá proporcionar por escrito:
- Nombre completo de la persona que recibirá el pedido.
- Dirección exacta del domicilio de entrega.
- Número telefónico de contacto.
- Referencias necesarias para localizar el inmueble.
- Enlace directo de Google Maps con la ubicación exacta de entrega.
La información deberá compartirse mediante los canales oficiales de atención.
El comprador será responsable de verificar que los datos proporcionados sean correctos.
En caso de solicitar modificaciones al domicilio originalmente acordado, la Empresa podrá revisar las condiciones logísticas y los costos de transporte, informando previamente cualquier ajuste.
2.5 Tiempos y programación
Los tiempos de entrega podrán variar según la disponibilidad de productos, características del equipo, ubicación del domicilio y programación logística.
La fecha estimada o comprometida será informada al cliente durante el proceso comercial.
Cuando se presente alguna circunstancia que afecte la fecha acordada, la Empresa comunicará la situación al comprador y atenderá las alternativas correspondientes conforme a las condiciones contratadas y la legislación aplicable.
2.6 Recepción de mercancía
Al recibir los productos, se recomienda al comprador verificar:
- Cantidad de productos entregados.
- Marca y modelo.
- Estado físico exterior del equipo.
- Accesorios incluidos.
- Correspondencia con la factura o documentación comercial.
En caso de detectar daños visibles, faltantes o diferencias entre el producto adquirido y el recibido, el cliente podrá reportar la situación a través de los canales oficiales de atención.
La Empresa realizará las verificaciones necesarias para determinar la solución correspondiente.
La firma de recepción o la ausencia de observaciones inmediatas no implicará la renuncia a derechos de garantía o reclamación legalmente reconocidos.
SEXTO. PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES
Los datos personales y documentos proporcionados durante los procedimientos de envío, devolución o reembolso serán tratados conforme al Aviso de Privacidad Integral de Bodega de Básculas y Equipos para Mercado.
La información será utilizada exclusivamente para fines relacionados con la identificación de operaciones, coordinación de entregas, validación de solicitudes, procesamiento de reembolsos y cumplimiento de obligaciones legales.
La Empresa deberá implementar medidas de seguridad apropiadas para proteger identificaciones oficiales, comprobantes de pago e información bancaria.
SÉPTIMO. ATENCIÓN AL CLIENTE
Para solicitar información, iniciar un trámite o dar seguimiento a envíos, devoluciones y reembolsos, los clientes podrán comunicarse mediante los siguientes canales oficiales:
Correo electrónico: gerencia.ventas@bodegadebasculas.com.mx
Teléfono y WhatsApp Business: 999 127 6571
Domicilio matriz: Calle 63D #226-C, entre calles 4 y 6, Colonia Cortés Sarmiento, C.P. 97168, Mérida, Yucatán, México.
La Empresa procurará brindar atención clara y oportuna a las solicitudes recibidas, conforme a las obligaciones comerciales y disposiciones legales aplicables.
OCTAVO. MODIFICACIONES A LAS POLÍTICAS
Bodega de Básculas y Equipos para Mercado podrá actualizar las presentes políticas como consecuencia de cambios legales, comerciales u operativos.
Las modificaciones serán comunicadas mediante los canales oficiales y, una vez habilitado, a través del sitio web de la Empresa.
Las actualizaciones no modificarán unilateralmente las condiciones de operaciones previamente formalizadas fuera de los supuestos permitidos por la legislación.
NOVENO. LEGISLACIÓN APLICABLE
Las presentes Políticas de Envío, Devoluciones y Reembolsos se interpretarán conforme a las leyes vigentes de los Estados Unidos Mexicanos, incluyendo:
- Ley Federal de Protección al Consumidor.
- Código de Comercio.
- Legislación civil aplicable.
- Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares.
- Demás disposiciones aplicables a la comercialización de productos y prestación de servicios.
Ninguna disposición contenida en estas políticas podrá limitar los derechos irrenunciables reconocidos por la legislación aplicable.
Los consumidores podrán acudir ante la Procuraduría Federal del Consumidor (PROFECO) cuando corresponda.
EQUIPOS Y SERVICIOS PARA NEGOCIOS
BODEGA DE BÁSCULAS Y EQUIPOS PARA MERCADO
Matriz y Servicio Técnico: Calle 63D #226-C, entre 4 y 6, Colonia Cortés Sarmiento, C.P. 97168, Mérida, Yucatán, México.
Correo electrónico: gerencia.ventas@bodegadebasculas.com.mx
Teléfono / WhatsApp Business: 999 127 6571
Última actualización: 12 de octubre de 2026