Política de envío
EQUIPOS Y SERVICIOS PARA NEGOCIOS
Nombre comercial: Bodega de Básculas y Equipos para Mercado
Última actualización: 12 de octubre de 2026
PRIMERO. DISPOSICIONES GENERALES
EQUIPOS Y SERVICIOS PARA NEGOCIOS, que opera bajo el nombre comercial de Bodega de Básculas y Equipos para Mercado (en adelante, “la Empresa”), con domicilio en Calle 63D, número 226-C, entre calles 4 y 6, Colonia Cortés Sarmiento, Código Postal 97168, Mérida, Yucatán, México, establece las presentes Políticas de Envío, Devoluciones y Reembolsos.
Estas políticas tienen como finalidad informar a nuestros clientes sobre las condiciones generales relacionadas con la entrega de productos, solicitudes de devolución de mercancía, atención de garantías y reembolso de cantidades pagadas.
Las disposiciones serán aplicables a las operaciones comerciales realizadas mediante nuestras sucursales físicas, asesores comerciales y canales oficiales de atención.
Cada solicitud será evaluada conforme a sus circunstancias particulares, las condiciones comerciales previamente acordadas y las disposiciones legales aplicables.
SEGUNDO. POLÍTICA DE ENVÍO
2.1 Condiciones generales de envío
Cuando el cliente realice una compra a través de nuestras sucursales físicas, podrá recibir los productos que forman parte de la operación mediante envío. Los términos de entrega serán definidos en función de los términos comerciales acordados entre la empresa y el comprador.
El cliente podrá dar seguimiento a la entrega del producto con el asesor comercial correspondiente.
La Empresa podrá ofrecer el servicio de contratación de transporte en el que la Empresa proporcionará las alternativas de servicio de transporte para recoger el producto en las sucursales y entregarlo al cliente, acorde a sus términos comerciales.
En casos en los que se contrate el servicio de recolección de productos en las instalaciones del cliente, el cliente deberá confirmar el domicilio exacto, datos de contacto y características de los productos, así como la dirección de recolección.
2.2 Cotización de fletes y recargos
Los costos de envío dependerán de las características de los productos, la ubicación del cliente, el destino final y los canales de transporte disponibles.
El flete será cotizado de manera individual para cada operación.
La realización de la operación quedará sujeta a los términos comerciales acordados entre la empresa y el cliente. Estos términos incluirán el flete ya cotizado y los servicios que pudieran requerir una tarifa adicional.
La Empresa comunicará al cliente los costos aplicables, incluyendo el costo de envío que pudiera derivar en algún concepto adicional.
2.3 Envío gratuito
En la ciudad de Mérida, Yucatán, determinados productos podrán incluir el beneficio de envío gratuito. Los productos marcados como “Envío gratis” cuentan con este beneficio en nuestra matriz, Calle 63D #226-C, entre 4 y 6, Colonia Cortés Sarmiento, CP 97168, Mérida, Yucatán.
En las ciudades de Valladolid, Yucatán, y Cancún, Quintana Roo, aplica el mismo beneficio para los productos marcados “Envío gratis”.
En los otros productos, el costo del flete será cotizado de manera individual.
2.4 Entrega y recepción
Los productos podrán ser entregados en el domicilio del cliente, o en su caso en las ubicaciones establecidas por la Empresa, conforme a los términos comerciales establecidos.
Se recomienda al cliente revisar los productos entregados y/o recibidos a fin de confirmar que el producto se encuentra en las condiciones en las que fue comercializado. Cualquier aclaración relacionada con la entrega deberá ser comunicada a la Empresa con el asesor comercial o a través de los canales oficiales de contacto.
En caso de que la Empresa ofrezca el servicio de transporte contratado, la entrega podrá efectuarse mediante un servicio de transporte especializado.
2.5 Alcance geográfico
Las condiciones de envío serán determinadas según la ciudad, localidad y estado donde se haya realizado la compra, pudiendo variar en función de la ubicación del cliente y de la disponibilidad de transporte.
Los fletes podrán ser cotizados hacia el suroeste y sureste del país. Dependiendo de la ubicación del cliente y de la disponibilidad de transporte, la Empresa podrá determinar si el servicio no se encuentra disponible.
Cuando la cotización no aplique a las condiciones del contrato, el asesor comercial responsable podrá proponer alternativas al cliente, y la solución que previo acuerdo con el cliente pudiera continuar la operación.
2.6 Exactitud de la información
Inexactitud u omisiones en los datos aportados por el cliente podrán provocar la pérdida de mercancías, retrasos o correcciones en el costo de transporte.
La Empresa tendrá la facultad de comunicarse con el cliente, en cualquier momento del envío, con el fin de efectuar las aclaraciones o precisiones correspondientes.
2.7 Responsabilidad en el envío
La responsabilidad de la Empresa en la entrega del producto queda sujeta a los términos comerciales acordados entre la empresa y el comprador y a lo establecido por las disposiciones legales aplicables, incluyendo la Ley Federal de Protección al Consumidor.
En caso de que el servicio de transporte sea contratado y realizado por terceros, la empresa deberá aplicar, frente a tercero y frente al cliente, las acciones necesarias para que el servicio sea entregado conforme a los términos comerciales y legales aplicables.
Las garantías de los productos comercializados por la Empresa estarán sujetas a las condiciones de cada fabricante o marca y se encuentran fuera de las definiciones de la Política de Envío.
SEXTO. PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES
Los datos personales y documentos proporcionados durante los procedimientos de envío, devolución o reembolso serán tratados conforme al Aviso de Privacidad Integral de Bodega de Básculas y Equipos para Mercado.
La información será utilizada exclusivamente para fines relacionados con la identificación de operaciones, coordinación de entregas, validación de solicitudes, procesamiento de reembolsos y cumplimiento de obligaciones legales.
La Empresa deberá implementar medidas de seguridad apropiadas para proteger identificaciones oficiales, comprobantes de pago e información bancaria.
SÉPTIMO. ATENCIÓN AL CLIENTE
Para solicitar información, iniciar un trámite o dar seguimiento a envíos, devoluciones y reembolsos, los clientes podrán comunicarse mediante los siguientes canales oficiales:
Correo electrónico: gerencia.ventas@bodegadebasculas.com.mx
Teléfono y WhatsApp Business: 999 127 6571
Domicilio matriz: Calle 63D #226-C, entre calles 4 y 6, Colonia Cortés Sarmiento, C.P. 97168, Mérida, Yucatán, México.
La Empresa procurará brindar atención clara y oportuna a las solicitudes recibidas, conforme a las obligaciones comerciales y disposiciones legales aplicables.
OCTAVO. MODIFICACIONES A LAS POLÍTICAS
Bodega de Básculas y Equipos para Mercado podrá actualizar las presentes políticas como consecuencia de cambios legales, comerciales u operativos.
Las modificaciones serán comunicadas mediante los canales oficiales y, una vez habilitado, a través del sitio web de la Empresa.
Las actualizaciones no modificarán unilateralmente las condiciones de operaciones previamente formalizadas fuera de los supuestos permitidos por la legislación.
NOVENO. LEGISLACIÓN APLICABLE
Las presentes Políticas de Envío, Devoluciones y Reembolsos se interpretarán conforme a las leyes vigentes de los Estados Unidos Mexicanos, incluyendo:
- Ley Federal de Protección al Consumidor.
- Código de Comercio.
- Legislación civil aplicable.
- Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares.
- Demás disposiciones aplicables a la comercialización de productos y prestación de servicios.
Ninguna disposición contenida en estas políticas podrá limitar los derechos irrenunciables reconocidos por la legislación aplicable.
Los consumidores podrán acudir ante la Procuraduría Federal del Consumidor (PROFECO) cuando corresponda.
EQUIPOS Y SERVICIOS PARA NEGOCIOS
BODEGA DE BÁSCULAS Y EQUIPOS PARA MERCADO
Matriz y Servicio Técnico: Calle 63D #226-C, entre 4 y 6, Colonia Cortés Sarmiento, C.P. 97168, Mérida, Yucatán, México.
Correo electrónico: gerencia.ventas@bodegadebasculas.com.mx
Teléfono / WhatsApp Business: 999 127 6571
Última actualización: 12 de octubre de 2026